Services professionnels

Votre partenaire de réussite

Collaborez avec notre équipe pour concevoir des solutions performantes qui répondent à vos défis de mobilité.

Un groupe de personnes assises autour d'un ordinateur portable.

9.1/10

Notre score NPS en 2022

La référence en matière d'expérience client, qui mesure la fidélité des clients. Avons-nous besoin d'en dire plus ?

100%

Intégration des données

La configuration de la plateforme et les cas d'usage de base sont livrés en 4 semaines en standard, pour une prise en main rapide.

207

Utilisateurs actifs

En moyenne, connexion à la plateforme chaque jour ouvrable. Vous serez en bonne compagnie !

Notre programme de succès client

Une femme utilisant un ordinateur portable sur une table blanche.

Un partenariat pour un succès durable

Nous avons développé un programme complet de succès client pour vous assurer de tirer une valeur optimale de nos solutions tout au long de votre parcours client : de l'intégration à la mise en service et au-delà.

Engagement client continu

Notre équipe de responsables de la réussite client expérimentés et dévoués organisera de manière proactive des réunions régulières avec vous afin d'atteindre des objectifs stratégiques et d'obtenir des résultats opérationnels.

Une femme écrivant sur un tableau d'affichage couvert de notes autocollantes.

Agrégation

de toutes les données standard, en coordination directe avec les fournisseurs de données en votre nom

Personnalisation

de votre expérience utilisateur sur notre plateforme intelligente, en configurant les fonctionnalités selon vos besoins

Ad hoc

intégration de types alternatifs de format de données

Sur mesure

développement de fonctionnalités et gestion de la livraison de solutions

Un groupe de personnes assises autour d'une table.

Rationalisé

cadre de gestion de projet pour réduire le délai de rentabilisation de l'intégration

Adapté

sessions de formation pour vos utilisateurs, en fonction de leurs rôles et de leurs cas d'usage

Libre-service

formez directement vos utilisateurs via la Vianova Academy et accélérez leur montée en compétence de manière indépendante

Un homme assis à une table écrit sur une feuille de papier.

Découverte

discussion lors de la phase d'intégration pour comprendre votre contexte opérationnel et vos objectifs stratégiques

Développement

d'un plan définissant les critères de succès et les étapes clés pour atteindre ces objectifs

Pilotage et suivi

le progrès et la réalisation de votre plan de succès lors de réunions de revue d'activité dédiées

Rencontrez nos experts

Avec des années d'expérience à leur actif, nos collègues vous aideront à atteindre les résultats souhaités

Shreyas Aithal

Chef des partenariats mondiaux

Armé d'une maîtrise en administration des affaires et de plus de 10 ans d'expérience, Shreyas est un spécialiste de la vente de SaaS et de la mobilité avec une perspective globale.

Anne Legendre

Scientifique des données

Diplômée en mathématiques appliquées et modélisation de Polytech Nice Sophia, Anne excelle dans la science des données. Avec un parcours riche, elle se concentre sur la création de projets innovants en Data Science et Intelligence Artificielle, en mettant l'accent sur la mobilité durable.

Alexander Pazucanics

Chef de la politique

Titulaire d'une maîtrise en gestion publique de l'université Carnegie Mellon, Alex était l'ancien responsable des solutions de mobilité pour la ville de Seattle. Auparavant, il était directeur adjoint chargé des politiques, de la planification et des autorisations au département de la mobilité et des infrastructures de la ville de Pittsburgh.

Rejoignez plus de 100 clients satisfaits de Vianova

Les solutions Bridgestone pour votre voyage.

Support produit

Gestion des tickets et des incidents pour les niveaux de support 1 à 3
Spécialiste produit et ingénieurs de support en service pour les clients Premier & Elite
Accords de niveau de service contractuels pour le temps de réponse et la disponibilité des produits

Consulter les plans tarifaires

Un groupe de personnes autour d'une table.

Services gérés

Une équipe de planificateurs de transport, d'ingénieurs, d'anciens fonctionnaires pour accélérer votre projet.
Expertise en matière d'élaboration de politiques, de planification des transports, de planification des infrastructures pour l'analyse et la recherche
Partenariats avec des cabinets de conseil externes et des acteurs de l'industrie

Services axés sur les résultats ou le temps pour les clients

Confiez l'exécution de tâches et de projets à notre équipe

Équipe dédiée aux services gérés pour les clients

Équipe d'assistance experte

Une équipe d'experts composée de data scientists et d'ingénieurs de la circulation, associée à une équipe de réussite client compétente, veillera à accélérer vos projets.

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Notre équipe a distillé plus d'une décennie de meilleures pratiques dans tous les secteurs. En quelques minutes, nous vous permettrons de déployer une architecture complexe, interopérable et capable de prendre en charge des équipes multidisciplinaires. Nos experts en mobilité et en données vous aideront à réaliser vos cas d'usage et à combler le fossé entre les opérateurs de flottes et les gestionnaires de voirie.

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Contactez-nous ! Nous sommes impatients de découvrir comment nous pouvons vous aider à résoudre vos problématiques de mobilité.

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